Instalamos el dispositivo en el hogar del adulto mayor y se entrega un transmisor que permite activar la alarma a distancia dentro del hogar, se puede llevar como pulsera o collar. Gracias al alcance del micrófono y de los parlantes se puede conversar fácilmente con los operadores de Teleasistencia.
Al iniciar el servicio solicitamos todas las informaciones del adulto mayor para ofrecer un servicio de calidad y rápido: La red de contacto (Familiares, vecinos, medico, etc.), las informaciones medicinales (medicamentos, clínica, servicio de ambulancia, etc.) e indicaciones sobre el hogar (casa/departamento, vive solo/acompañado, tiene escalera, tiene mascota etc.).
Cuando el usuario activa el botón, el tele-asistente tiene un acceso directo a las informaciones y a los seguimientos. Los familiares y usuarios tienen acceso a un portal familiar donde pueden encontrar todas las informaciones, las alarmas, los resúmenes de llamadas.